Per rivenditori Passepartout, software house e consulenti
Porta gli ordini su WhatsApp ai tuoi clienti Mexal
I tuoi clienti ricevono già ordini su WhatsApp: a mano, fra vocali e foto, da ricopiare nel gestionale. Con OrdiniWA quegli ordini arrivano in Mexal da soli. Il cliente lo attivi e lo segui tu, dal tuo portale e con il tuo prezzo: noi restiamo dietro le quinte.
Cosa fai tu
Tutto quello che riguarda il cliente, senza passare da noi.
Attivi i tuoi clienti
Dal tuo portale crei l’azienda, scegli quanti ordini al mese può prendere e per quanti mesi. Nessuna richiesta da mandare a noi, nessuna attesa.
Colleghi il loro Mexal
Entri nell’area del cliente per suo conto e configuri il collegamento alle WebAPI, chi può ordinare, come risponde l’assistente. Il cliente può non entrarci mai.
Decidi il tuo prezzo
Al cliente vendi il servizio come preferisci: a pacchetto, a canone, dentro un contratto di assistenza. Il rapporto commerciale con lui è tuo, e resta tuo.
Lo segui nel tempo
Vedi gli ordini, le conversazioni con foto e documenti, i consumi per azienda e per giorno. Ogni apertura di una chat resta nel registro del cliente: trasparenza verso di lui, tutela per te.
Cosa facciamo noi
Tutto quello che non vuoi dover costruire né mantenere.
La piattaforma
L’assistente che capisce il cliente, legge listini e giacenze e crea l’ordine in Mexal; i server, gli aggiornamenti, la sorveglianza dei costi.
Il canale ufficiale WhatsApp
3-Way Software è Tech Provider di Meta: l’account WhatsApp Business viene intestato al tuo cliente e resta suo, su un numero della sua azienda.
Un conto solo, chiaro
Un estratto conto al mese con tutte le tue aziende: ordini effettivamente creati e aziende attive. Lo scarichi in PDF o in Excel dal portale.
Il secondo livello
Quando una domanda riguarda la piattaforma e non il cliente, ci siamo noi. Se preferisci, l’assistenza ai tuoi clienti la gestiamo direttamente noi.
Come si comincia
- 1
Ci scrivi
Due righe su chi sei e su quanti clienti Mexal segui. Ti richiamiamo entro un giorno lavorativo.
- 2
Una demo sul tuo caso
Ti mostriamo una conversazione vera che finisce in un ordine in Mexal, e il portale da cui seguiresti i tuoi clienti.
- 3
Il tuo accesso
Concordiamo le condizioni, ricevi l’invito al portale e puoi invitare i tuoi colleghi. Se hai a tua volta dei rivenditori, li attivi tu sotto di te.
- 4
Il primo cliente, insieme
La prima attivazione la facciamo fianco a fianco: requisiti, collegamento a Mexal, numero WhatsApp, prova con un ordine vero.
Le domande che ci fanno i partner
- Devo installare qualcosa dai miei clienti?
- No. Con Passepartout Live il gestionale è già raggiungibile; con Mexal in sede si apre una porta sul router verso il servizio WebAPI, in HTTPS. Non c’è nessun programma da installare né un PC da tenere acceso oltre a quello che già ospita Mexal.
- Di chi è il numero WhatsApp?
- Del cliente. È una SIM della sua azienda, registrata sul canale ufficiale WhatsApp Business con il suo nome, e l’account resta intestato a lui.
- Cosa succede se un cliente supera gli ordini previsti?
- Decidi tu il tetto quando lo attivi. Prima che lo raggiunga ricevete entrambi un avviso; se lo raggiunge, l’assistente smette di prendere ordini e invita chi scrive a contattare l’azienda, finché non alzi il piano. Lo alzi dal portale, e riparte subito.
- Posso avere dei miei rivenditori?
- Sì. Dal portale crei i tuoi partner, inviti le loro persone e vedi le aziende che attivano. Per noi il riferimento resti tu: come ti regoli con loro è affar vostro.
- Chi risponde ai miei clienti se hanno un problema?
- Lo scegli tu. Se gestisci tu l’assistenza, le loro richieste arrivano a te, con un avviso via email; altrimenti arrivano a noi.
- Quali requisiti deve avere il cliente?
- Mexal con il modulo WebAPI (suite MDS), il gestionale raggiungibile da internet e una SIM dedicata agli ordini.
L’elenco completo di cosa serve al cliente è nella pagina Requisiti.
Candidati come partner
Raccontaci in due righe chi sei. Ti ricontattiamo entro un giorno lavorativo per una demo sul tuo caso.